Информация покупателю
Возврат и качество
Мы рассматриваем обращения по качеству и комплектности в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Не используйте товар, если обнаружили повреждение или несоответствие заказа.
Продавец
ООО «КлимаТочкаБел»
УНП 193766790
Если товар поврежден
- Сохраните товар, упаковку, этикетки и документ об оплате.
- Сделайте фотографии упаковки, маркировки и обнаруженного недостатка.
- Сообщите номер заказа, название товара и удобный способ связи.
- Направьте обращение по контактам продавца.
Товар надлежащего качества
Возможность обмена или возврата непродовольственного товара надлежащего качества определяется законодательством Республики Беларусь. Для парфюмерно-косметических товаров действуют специальные ограничения.
Не вскрывайте потребительскую упаковку и не используйте продукт, если хотите уточнить возможность возврата. Мы проверим категорию товара и сообщим порядок действий.
Срок рассмотрения
Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством. Если требуется проверка качества или экспертиза, мы заранее сообщим порядок передачи товара.
Контакты продавца доступны на странице «Контакты».